Stornierungsrichtlinie

Stornierungsrichtlinie für Kaufoptionen

Diese Richtlinie gilt für Kaufoptionen, die von Veromarka LTD angeboten werden, einschließlich Vorbestellungen und Abonnement- oder Wiederholungsbestellprodukten. Sie ist zusammen mit unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und unserer Versandrichtlinie zu lesen.

1. Vorbestellungen

Vorbestellte Artikel sind Produkte, die noch nicht auf Lager sind und am oder nach dem auf der Produktseite angegebenen voraussichtlichen Versanddatum versendet werden.

Stornierung einer Vorbestellung: Sie können eine Vorbestellung jederzeit vor dem Versand gegen vollständige Erstattung stornieren, indem Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an contact@veromarka.com senden.
Nach dem Versand: Sobald eine Vorbestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden und unterliegt unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Verzögerungen: Voraussichtliche Versanddaten können sich ändern. Wenn sich Ihre Vorbestellung erheblich verzögert, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, und Sie können sich für eine Stornierung gegen vollständige Erstattung entscheiden.
Gemischte Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung sowohl vorrätige als auch vorbestellte Artikel enthält, kann die gesamte Bestellung gemeinsam versendet werden, sobald die vorbestellten Artikel bereit sind. Wenn Sie Ihre vorrätigen Artikel früher erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um die Sendung aufzuteilen.

2. Abonnements und Wiederholungsbestellungen

Wenn Sie ein Abonnement- oder Wiederholungsbestellprodukt kaufen, ermächtigen Sie uns, Ihre Zahlungsmethode in der an der Kasse angezeigten Häufigkeit und zum dort angezeigten Preis zu belasten, bis Sie kündigen.

So kündigen Sie: Sie können jederzeit kündigen, indem Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an contact@veromarka.com senden, oder über Ihr Kundenkonto, sofern diese Möglichkeit verfügbar ist.
Kündigungsfrist: Um zu vermeiden, dass Ihnen Ihre nächste Bestellung berechnet wird, kündigen Sie bitte mindestens 48 Stunden vor Ihrem nächsten Abrechnungsdatum.
Wirkung der Kündigung: Die Kündigung beendet alle zukünftigen Abbuchungen. Bereits bearbeitete oder versendete Bestellungen sind nicht betroffen und unterliegen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Preisänderungen: Wenn sich der Preis eines Abonnements ändert, benachrichtigen wir Sie im Voraus, und Sie können kündigen, bevor der neue Preis in Kraft tritt.
Fehlgeschlagene Zahlungen: Wenn eine Zahlung fehlschlägt, können wir die Abbuchung erneut versuchen oder Ihr Abonnement pausieren, bis Ihre Zahlungsangaben aktualisiert wurden.

3. Erstattungen

Erstattungen für stornierte Vorbestellungen und für Abonnementbestellungen, die noch nicht versendet wurden, erfolgen innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Erstattungen für zurückgegebene Artikel richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

4. Ihre gesetzlichen Rechte

Nichts in dieser Richtlinie berührt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, einschließlich eines etwaigen Rechts zur Stornierung innerhalb einer Widerrufsfrist nach dem Recht des Vereinigten Königreichs oder der Europäischen Union.

5. Kontakt

Um zu stornieren oder eine Frage zu stellen, senden Sie eine E-Mail an contact@veromarka.com. Wir bemühen uns, innerhalb von 24–48 Stunden zu antworten.