Fraktpolicy

Vart vi skickar

Vi skickar till följande destinationer: Australien, Österrike, Belgien, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Island, Irland, Italien, Japan, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Nederländerna, Nya Zeeland, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Saudiarabien, Singapore, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Thailand, Förenade Arabemiraten, Storbritannien och USA.

1. Fraktkostnad och leveranstider

Vi erbjuder för närvarande, under en begränsad tid, GRATIS standardfrakt på alla beställningar.

Beräknad leverans: totalt 5–9 arbetsdagar för artiklar i lager, inklusive behandlings- och fraktiden.

Leveranstider är uppskattningar och garanteras inte. Förseningar kan uppstå på grund av problem hos transportören, tullhantering, helgdagar eller händelser utanför vår kontroll.

2. Förbeställda artiklar

För förbeställda produkter beräknas din mottagningstid från det beräknade fraktdatumet som visas på produktsidan, plus fraktiden som anges ovan. Om din beställning innehåller både artiklar i lager och förbeställda artiklar kan hela din beställning fördröjas för att matcha tidplanen för förbeställningen.

3. Spåra din beställning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med din spårningsinformation. Du kan också när som helst spåra din beställning på vår sida "Spåra din beställning". Det kan ta upp till 48 timmar innan spårningsuppdateringar visas efter avsändning.

4. Leveransadress och undantag

Vi kan inte skicka till postboxar eller APO/FPO/DPO-adresser. Se till att din leveransadress är komplett och korrekt, inklusive gatunummer, byggnadsnummer, lägenhetsnummer och eventuella andra relevanta leveransuppgifter. Det hjälper till att undvika förseningar eller misslyckad leverans. För att ändra din adress, skriv till oss inom 24 timmar efter att du lagt din beställning (se vår Retur- och återbetalningspolicy).

5. Tull och importskatter

Försändelser kan skickas med tull ej betald (Delivery Duty Unpaid). Det innebär att ditt land kan ta ut tull, importskatter eller ytterligare avgifter när paketet anländer. I förekommande fall är dessa avgifter kundens ansvar.

Om ett paket vägras på grund av tullavgifter är kunden ansvarig för alla kostnader för returfrakt, tullavgifter och hanteringsavgifter.

I enlighet med tullbestämmelserna kan vi inte deklarera köpta artiklar som gåvor eller ange ett lägre värde än produktens faktiska pris.

6. Förlorade, försenade eller skadade paket

Om ditt paket inte har anlänt inom den beräknade tiden, eller anländer skadat eller felaktigt, kontakta oss på contact@veromarka.com med ditt ordernummer så undersöker vi saken. För skadade eller felaktiga artiklar, se avsnittet "Skadade, defekta eller felaktiga artiklar" i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Behöver du hjälp?

Vi finns här för att göra din upplevelse smidig från början till slut. Om du har frågor om din beställning, storlekar, frakt eller returer, kontakta oss på contact@veromarka.com. Vi strävar efter att svara inom 24–48 timmar.