Ofte stillede spørgsmål
Find svar på almindelige spørgsmål om at handle hos Veromarka.
Hvor lang tid tager levering?
Forventet levering for varer på lager er i alt 5–9 hverdage, inklusive behandlings- og transporttid. Hverdage er eksklusive weekender og helligdage.
Sender I internationalt?
Ja. Veromarka sender til mere end 39 lande. Tilgængelige destinationer vises ved checkout, og den fulde, aktuelle liste findes på vores side om Fragt & retur.
Er fragt gratis?
Ja. Vi tilbyder i øjeblikket gratis standardfragt på alle ordrer i en begrænset periode.
Kan jeg spore min ordre?
Ja. Vi sender dig sporingsoplysninger via e-mail efter afsendelse. Det kan tage lidt tid, før sporingen opdateres, efter transportøren har modtaget pakken.
Hvad er jeres returpolitik?
Berettigede varer kan returneres inden for 30 dage efter levering. Godkendte refusioner udbetales som Veromarka-tilgodehavende. Hvis du modtager en forkert vare, eller den ankommer beskadiget, arrangerer og gensender vi en erstatning gratis og klarer hele processen for dig. Se vores refunderingspolitik for alle detaljer.
Hvordan starter jeg en returnering?
Send en e-mail til contact@veromarka.com med dit ordrenummer og de varer, du ønsker at returnere. Vi sender dig de korrekte returinstruktioner og -adresse.
Hvem betaler for returfragt?
Kunder er ansvarlige for standard returfragt. Hvis varen er forkert eller ankommer beskadiget, dækker Veromarka fragten for erstatningsvaren, arrangerer en gratis erstatning og oplyser eventuelle nødvendige returinstruktioner.
Hvordan vælger jeg en størrelse?
Brug størrelsesguiden på den relevante produktside. Tjek målene for den specifikke model, inden du bestiller. Hvis du har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte vores supportteam.
Hvordan passer jeg på min vare?
Følg plejevejledningen på produktsiden og tøjmærket. Materialer og finish varierer, så gå ikke ud fra, at alle varer kan maskinvaskes.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Tilgængelige, sikre betalingsmetoder vises ved checkout og kan variere efter land og enhed.
Hvordan kan jeg kontakte Veromarka?
Send en e-mail til contact@veromarka.com, eller brug vores kontaktside. Vi svarer normalt inden for 24–48 timer.
