Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen rund um deinen Einkauf bei Veromarka.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die voraussichtliche Lieferzeit für vorrätige Artikel beträgt insgesamt 5–9 Werktage, einschließlich Bearbeitung und Transport. Wochenenden und Feiertage zählen nicht als Werktage.

Liefert ihr international?

Ja. Veromarka liefert in mehr als 39 Länder. Die verfügbaren Zielländer werden beim Checkout angezeigt; die vollständige aktuelle Liste findest du auf unserer Seite Versand & Rückgabe.

Ist der Versand kostenlos?

Ja. Für begrenzte Zeit bieten wir kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen an.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Nach dem Versand senden wir dir die Trackingdaten per E-Mail. Es kann etwas dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird, nachdem der Paketdienst das Paket übernommen hat.

Wie lautet eure Rückgaberichtlinie?

Berechtigte Artikel können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden; genehmigte Erstattungen erfolgen als Veromarka-Guthaben. Bei einem falschen oder beschädigten Artikel senden wir kostenlos Ersatz und übernehmen die gesamte Abwicklung. Rückerstattungsrichtlinie.

Wie leite ich eine Rückgabe ein?

Schreib uns unter contact@veromarka.com und nenne deine Bestellnummer sowie die Artikel, die du zurückgeben möchtest. Wir schicken dir die passenden Rückgabehinweise und die richtige Adresse.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Kosten einer regulären Rücksendung trägt der Kunde. Bei einem falschen oder beschädigten Artikel senden wir kostenlos Ersatz und übernehmen die gesamte Abwicklung.

Wie finde ich die richtige Größe?

Nutze die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite und prüfe vor der Bestellung die Maße des konkreten Modells. Wenn du Hilfe brauchst, wende dich an unseren Kundenservice.

Wie pflege ich meinen Artikel?

Beachte die Pflegehinweise auf der Produktseite und dem Etikett. Materialien und Veredelungen unterscheiden sich, daher ist nicht jeder Artikel maschinenwaschbar.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Die verfügbaren sicheren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt und können je nach Land und Gerät variieren.

Wie kann ich Veromarka kontaktieren?

Schreib an contact@veromarka.com oder nutze unsere Kontaktseite. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24–48 Stunden.