Versand
Versandrichtlinie
Wohin wir liefern
Wir liefern in die folgenden Länder: Australien, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Japan, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Saudi-Arabien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten.
1. Versandkosten und Lieferzeiten
Wir bieten derzeit für einen begrenzten Zeitraum KOSTENLOSEN Standardversand für alle Bestellungen an.
- Voraussichtliche Lieferung: insgesamt 5–9 Werktage für vorrätige Artikel, einschließlich Bearbeitungs- und Versandzeit.
Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Verzögerungen können durch Probleme bei Transportunternehmen, die Zollabfertigung, Feiertage oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle entstehen.
2. Vorbestellte Artikel
Bei vorbestellten Produkten wird Ihre Lieferzeit ab dem auf der Produktseite angegebenen voraussichtlichen Versanddatum berechnet, zuzüglich der oben genannten Versandzeit. Wenn Ihre Bestellung sowohl vorrätige als auch vorbestellte Artikel enthält, kann sich Ihre gesamte Bestellung verzögern, um dem Zeitplan der Vorbestellung zu entsprechen.
3. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit auf unserer Seite „Sendung verfolgen“ verfolgen. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis Tracking-Updates nach dem Versand angezeigt werden.
4. Lieferadresse und Ausnahmen
Wir können nicht an Postfächer oder an APO/FPO/DPO-Adressen liefern. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, einschließlich Hausnummer, Gebäudenummer, Wohnungsnummer und aller weiteren relevanten Lieferangaben. Dies hilft, Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen zu vermeiden. Um Ihre Adresse zu ändern, schreiben Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung (siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie).
5. Zölle und Einfuhrsteuern
Sendungen können unverzollt (Delivery Duty Unpaid) versendet werden. Das bedeutet, dass Zölle, Einfuhrsteuern oder zusätzliche Gebühren von Ihrem Land erhoben werden können, sobald das Paket eintrifft. Soweit zutreffend, trägt diese Kosten der Kunde bzw. die Kundin.
Wenn ein Paket wegen Zollgebühren verweigert wird, trägt der Kunde bzw. die Kundin sämtliche Rücksendekosten, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren.
In Übereinstimmung mit den Zollvorschriften dürfen wir gekaufte Artikel nicht als Geschenke deklarieren oder einen niedrigeren Wert als den tatsächlichen Produktpreis angeben.
6. Verlorene, verspätete oder beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der voraussichtlichen Zeit eingetroffen ist oder beschädigt bzw. falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@veromarka.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden der Sache nachgehen. Bei beschädigten oder falschen Artikeln lesen Sie bitte den Abschnitt „Beschädigte, defekte oder falsche Artikel“ in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Brauchen Sie Hilfe?
Wir sind für Sie da, damit Ihr Erlebnis von Anfang bis Ende reibungslos verläuft. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zu Größen, zum Versand oder zu Rückgaben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@veromarka.com. Wir bemühen uns, innerhalb von 24–48 Stunden zu antworten.
