Avbeställningspolicy

Avbokningspolicy för köpalternativ

Denna policy gäller köpalternativ som erbjuds av Veromarka LTD, inklusive förbeställningar och eventuella prenumerations- eller återkommande beställningsprodukter. Den ska läsas tillsammans med vår Retur- och återbetalningspolicy och vår Fraktpolicy.

1. Förbeställningar

Förbeställda artiklar är produkter som ännu inte finns i lager och som skickas på eller efter det beräknade fraktdatumet som visas på produktsidan.

• Avbokning av en förbeställning: du kan avboka en förbeställning mot full återbetalning när som helst innan den har skickats, genom att skicka ett e-postmeddelande med ditt ordernummer till contact@veromarka.com.
• Efter avsändning: när en förbeställning har skickats kan den inte längre avbokas och omfattas av vår Retur- och återbetalningspolicy.
• Förseningar: beräknade fraktdatum kan ändras. Om din förbeställning är avsevärt försenad meddelar vi dig via e-post och du kan välja att avboka mot full återbetalning.
• Blandade beställningar: om din beställning innehåller både artiklar i lager och förbeställda artiklar kan hela beställningen skickas tillsammans när de förbeställda artiklarna är klara. Om du vill ha dina artiklar i lager tidigare, kontakta oss så snart som möjligt så gör vi vårt bästa för att dela upp försändelsen.

2. Prenumerationer och återkommande beställningar

Om du köper en prenumerations- eller återkommande beställningsprodukt ger du oss tillstånd att debitera din betalningsmetod med den frekvens och till det pris som visas vid betalning, tills du avbokar.

• Så avbokar du: du kan avboka när som helst genom att skicka ett e-postmeddelande med ditt ordernummer till contact@veromarka.com, eller via ditt kundkonto om det alternativet är tillgängligt.
• Uppsägningstid: för att undvika att debiteras för din nästa beställning, avboka minst 48 timmar före ditt nästa faktureringsdatum.
• Effekt av avbokning: avbokning stoppar alla framtida debiteringar. Beställningar som redan har behandlats eller skickats påverkas inte och följer vår Retur- och återbetalningspolicy.
• Prisändringar: om priset på en prenumeration ändras meddelar vi dig i förväg, och du kan avboka innan det nya priset träder i kraft.
• Misslyckade betalningar: om en betalning misslyckas kan vi försöka debitera igen eller pausa din prenumeration tills dina betalningsuppgifter har uppdaterats.

3. Återbetalningar

Återbetalningar för avbokade förbeställningar och prenumerationsbeställningar som ännu inte har skickats utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Återbetalningar för returnerade artiklar följer vår Retur- och återbetalningspolicy.

4. Dina lagstadgade rättigheter

Ingenting i denna policy påverkar dina lagstadgade rättigheter som konsument, inklusive eventuell rätt att avboka inom en ångerfrist enligt lagarna i Storbritannien eller Europeiska unionen.

5. Kontakta oss

För att avboka eller ställa en fråga, skriv till contact@veromarka.com. Vi strävar efter att svara inom 24–48 timmar.