الأسئلة المتداولة

اعثري هنا على إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا حول التسوق من Veromarka.

كم تستغرق مدة التوصيل؟

يستغرق توصيل المنتجات المتوفرة في المخزون نحو 5–9 أيام عمل إجمالًا، بما في ذلك تجهيز الطلب ومدة النقل. لا تشمل أيام العمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

هل تشحنون دوليًا؟

نعم. تشحن Veromarka إلى أكثر من 39 دولة. تظهر الوجهات المتاحة عند إتمام الطلب، ويمكنك الاطلاع على القائمة المحدثة كاملة في صفحة الشحن والإرجاع.

هل الشحن مجاني؟

نعم. نقدم حاليًا شحنًا قياسيًا مجانيًا لجميع الطلبات لفترة محدودة.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم. سنرسل بيانات التتبع عبر البريد الإلكتروني بعد شحن الطلب. قد يستغرق تحديث التتبع بعض الوقت بعد استلام شركة الشحن للطرد.

ما سياسة الإرجاع لديكم؟

يمكن إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 30 يومًا، وتُصدر المبالغ المعتمدة كرصيد متجر من Veromarka. إذا كان المنتج غير صحيح أو وصل تالفًا، نرسل بديلًا مجانًا ونتولى الإجراءات كاملة. سياسة استرداد الأموال.

كيف أبدأ طلب الإرجاع؟

أرسلي بريدًا إلى contact@veromarka.com يتضمن رقم الطلب والمنتجات التي ترغبين في إرجاعها. سنرسل إليك تعليمات الإرجاع والعنوان الصحيحين.

من يتحمل تكلفة شحن الإرجاع؟

يتحمل العميل تكلفة الإرجاع العادي. إذا كان المنتج غير صحيح أو وصل تالفًا، نرسل بديلًا مجانًا ونتولى الإجراءات كاملة.

كيف أختار المقاس؟

استخدمي دليل المقاسات الموجود في صفحة المنتج، وراجعي قياسات التصميم المحدد قبل الطلب. إذا احتجت إلى مساعدة، تواصلي مع فريق الدعم.

كيف أعتني بالمنتج؟

اتبعي تعليمات العناية في صفحة المنتج وعلى ملصق القطعة. تختلف الخامات والتشطيبات، لذلك لا تفترضي أن جميع المنتجات قابلة للغسل في الغسالة.

ما وسائل الدفع التي تقبلونها؟

تظهر وسائل الدفع الآمنة المتاحة عند إتمام الطلب، وقد تختلف بحسب البلد والجهاز.

كيف يمكنني التواصل مع Veromarka؟

راسلي contact@veromarka.com أو استخدمي صفحة التواصل. نرد عادةً خلال 24–48 ساعة.