Opsigelsespolitik

Annulleringspolitik for købsmuligheder

Denne politik gælder for købsmuligheder, der tilbydes af Veromarka LTD, herunder forudbestillinger og eventuelle abonnements- eller tilbagevendende ordreprodukter. Den skal læses sammen med vores Retur- og refunderingspolitik og Forsendelsespolitik.

1. Forudbestillinger

Forudbestillingsvarer er produkter, der endnu ikke er på lager, og som afsendes på eller efter den forventede afsendelsesdato, der er vist på produktsiden.

• Annullering af en forudbestilling: du kan annullere en forudbestilling mod fuld refundering når som helst, før den er afsendt, ved at sende en e-mail med dit ordrenummer til contact@veromarka.com.
• Efter afsendelse: når en forudbestilling er afsendt, kan den ikke længere annulleres og er underlagt vores Retur- og refunderingspolitik.
• Forsinkelser: forventede afsendelsesdatoer kan ændre sig. Hvis din forudbestilling er væsentligt forsinket, giver vi dig besked pr. e-mail, og du kan vælge at annullere mod fuld refundering.
• Blandede ordrer: hvis din ordre indeholder både varer på lager og forudbestillingsvarer, kan hele ordren blive afsendt samlet, når forudbestillingsvarerne er klar. Hvis du ønsker at modtage dine varer på lager hurtigere, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt, så gør vi vores bedste for at opdele forsendelsen.

2. Abonnementer og tilbagevendende ordrer

Hvis du køber et abonnements- eller tilbagevendende ordreprodukt, bemyndiger du os til at debitere din betalingsmetode med den hyppighed og den pris, der er vist ved betaling, indtil du annullerer.

• Sådan annullerer du: du kan annullere når som helst ved at sende en e-mail med dit ordrenummer til contact@veromarka.com eller via din kundekonto, hvis denne mulighed er tilgængelig.
• Varselsperiode: for at undgå at blive opkrævet for din næste ordre bedes du annullere mindst 48 timer før din næste faktureringsdato.
• Virkning af annullering: annullering stopper alle fremtidige opkrævninger. Ordrer, der allerede er behandlet eller afsendt, påvirkes ikke og følger vores Retur- og refunderingspolitik.
• Prisændringer: hvis prisen på et abonnement ændres, giver vi dig besked på forhånd, og du kan annullere, før den nye pris træder i kraft.
• Mislykkede betalinger: hvis en betaling mislykkes, kan vi forsøge at opkræve igen eller sætte dit abonnement på pause, indtil dine betalingsoplysninger er opdateret.

3. Refunderinger

Refunderinger for annullerede forudbestillinger og abonnementsordrer, der endnu ikke er afsendt, udstedes til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Refunderinger for returnerede varer følger vores Retur- og refunderingspolitik.

4. Dine lovbestemte rettigheder

Intet i denne politik påvirker dine lovbestemte rettigheder som forbruger, herunder enhver ret til at annullere inden for en fortrydelsesfrist i henhold til lovgivningen i Storbritannien eller Den Europæiske Union.

5. Kontakt os

For at annullere eller stille et spørgsmål kan du skrive til contact@veromarka.com. Vi sigter mod at svare inden for 24–48 timer.