Toimituskäytäntö

Minne toimitamme

Toimitamme seuraaviin kohteisiin: Australia, Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kanada, Kroatia, Kypros, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Italia, Japani, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malesia, Malta, Meksiko, Alankomaat, Uusi-Seelanti, Norja, Puola, Portugali, Romania, Saudi-Arabia, Singapore, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Thaimaa, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Yhdistynyt kuningaskunta ja Yhdysvallat.

1. Toimituskulut ja toimitusajat

Tarjoamme tällä hetkellä rajoitetun ajan ILMAISEN vakiotoimituksen kaikille tilauksille.

Arvioitu toimitus: yhteensä 5–9 arkipäivää varastossa oleville tuotteille, mukaan lukien käsittely- ja toimitusaika.

Toimitusajat ovat arvioita, eikä niitä taata. Viivästyksiä voi aiheutua rahdinkuljettajan ongelmista, tullikäsittelystä, pyhäpäivistä tai hallinnastamme riippumattomista tapahtumista.

2. Ennakkotilaustuotteet

Ennakkotilaustuotteiden osalta vastaanottoaika lasketaan tuotesivulla näkyvästä arvioidusta lähetyspäivästä lisättynä edellä mainitulla toimitusajalla. Jos tilauksesi sisältää sekä varastossa olevia tuotteita että ennakkotilaustuotteita, koko tilauksesi voi viivästyä ennakkotilauksen aikataulun mukaiseksi.

3. Tilauksesi seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantatietosi. Voit myös seurata tilaustasi milloin tahansa "Seuraa tilaustasi" -sivullamme. Seurantapäivitysten ilmestyminen lähetyksen jälkeen voi kestää jopa 48 tuntia.

4. Toimitusosoite ja poikkeukset

Emme voi toimittaa postilokeroihin tai APO/FPO/DPO-osoitteisiin. Varmista, että toimitusosoitteesi on täydellinen ja tarkka, mukaan lukien katunumero, rakennuksen numero, asunnon numero ja muut oleelliset toimitustiedot. Tämä auttaa välttämään viivästyksiä tai epäonnistuneita toimituksia. Osoitteesi muuttamiseksi lähetä meille sähköpostia 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä (katso Palautus- ja hyvityskäytäntömme).

5. Tullit ja tuontiverot

Lähetykset voidaan lähettää tulli maksamatta (Delivery Duty Unpaid). Tämä tarkoittaa, että maasi voi periä tulleja, tuontiveroja tai lisämaksuja paketin saapuessa. Tarvittaessa nämä kulut ovat asiakkaan vastuulla.

Jos paketti hylätään tullimaksujen vuoksi, asiakas vastaa kaikista palautuksen toimituskuluista, tullimaksuista ja käsittelymaksuista.

Tullimääräysten mukaisesti emme voi ilmoittaa ostettuja tuotteita lahjoiksi emmekä merkitä todellista tuotehintaa alhaisempaa arvoa.

6. Kadonneet, myöhästyneet tai vahingoittuneet paketit

Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidussa ajassa tai se saapuu vahingoittuneena tai virheellisenä, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@veromarka.com ja ilmoita tilausnumerosi, niin tutkimme asiaa. Vahingoittuneiden tai virheellisten tuotteiden osalta katso Palautus- ja hyvityskäytäntömme kohta "Vahingoittuneet, vialliset tai virheelliset tuotteet".

Tarvitsetko apua?

Olemme täällä tehdäksemme kokemuksestasi sujuvan alusta loppuun. Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, koosta, toimituksesta tai palautuksista, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@veromarka.com. Pyrimme vastaamaan 24–48 tunnin kuluessa.