Pravila zaštite privatnosti

Posljednje ažuriranje: 21. rujan 2026.

VEROMARKA upravlja ovom trgovinom i web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kao kupcu, pružio pažljivo odabrano iskustvo kupnje („Usluge“). VEROMARKA pokreće Shopify, što nam omogućuje da vam pružamo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjećujete Usluge, koristite ih, obavljate kupnju ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju proturječja između naših Uvjeta korištenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

Molimo pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u njoj.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz „osobni podaci“, mislimo na podatke koji identificiraju vas ili drugu osobu ili se razumno mogu povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke prikupljene anonimno ili anonimizirane tako da ne mogu identificirati vas niti se razumno mogu povezati s vama. Ovisno o načinu na koji komunicirate s Uslugama, mjestu boravka te onako kako to dopušta ili zahtijeva primjenjivo pravo, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka:

• Kontakt podaci, uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
• Financijski podaci, uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica te financijskih računa, podatke o platnoj kartici, podatke o financijskom računu, pojedinosti transakcije, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge pojedinosti o plaćanju.
• Podaci o računu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
• Podaci o transakcijama, uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na popis želja ili kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete te vaše prošle transakcije.
• Komunikacija s nama, uključujući podatke koje navodite u komunikaciji s nama, na primjer prilikom slanja upita korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju, uključujući podatke o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
• Podaci o korištenju, uključujući podatke o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada koristite Usluge ili se njima krećete.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas, uključujući kada izradite račun, posjećujete ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dajete svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga, uključujući s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web-stranice te putem kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga, uključujući kada ih angažiramo da omoguće određene tehnologije i kada prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o načinu na koji komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo za pružanje Usluga, uključujući ispunjenje našeg ugovora s vama, obradu vaših plaćanja, ispunjenje vaših narudžbi, pamćenje vaših preferencija i artikala koji vas zanimaju, slanje obavijesti povezanih s vašim računom, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, izradu, održavanje i upravljanje vašim računom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućivanje objave recenzija te stvaranje prilagođenog iskustva kupnje, na primjer preporukom proizvoda povezanih s vašim kupnjama. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka radi boljeg prilagođavanja i poboljšanja Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, na primjer za slanje marketinških, oglašivačkih i promotivnih poruka e-poštom, tekstualnom porukom ili poštom te za prikazivanje internetskih oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web-stranicama, uključujući na temelju artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu i druge aktivnosti na Uslugama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za autentifikaciju vašeg računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupnje, otkrivanje i istraživanje mogućih prijevarnih, nezakonitih, nesigurnih ili zlonamjernih aktivnosti te poduzimanje mjera u vezi s njima, zaštitu javne sigurnosti i zaštitu naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za sigurnost vjerodajnica svog računa. Toplo preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ne dijelite ni s kim.
• Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo za pružanje korisničke podrške, odgovaranje vama, pružanje učinkovitih usluga i održavanje našeg poslovnog odnosa s vama.
• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo radi usklađenosti s primjenjivim pravom ili odgovora na valjani pravni postupak, uključujući zahtjeve tijela kaznenog progona ili državnih tijela, radi istrage ili sudjelovanja u građanskom otkrivanju dokaza, mogućim ili stvarnim sudskim sporovima ili drugim sporni pravnim postupcima te radi provedbe ili istrage mogućih kršenja naših uvjeta ili pravila.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima vaše osobne podatke možemo otkriti trećim stranama u legitimne svrhe u skladu s ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Shopifyju, dobavljačima i drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje narudžbi i dostava).
• Poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja vama. Na primjer, koristimo Shopify za podršku personaliziranom oglašavanju putem usluga trećih strana na temelju vaših internetskih aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web-stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu s vlastitim obavijestima o privatnosti. Ovisno o mjestu boravka, možda imate pravo naložiti nam da ne dijelimo podatke o vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga na temelju vaših internetskih aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web-stranicama. .
• Kada nam vi naložite, zatražite ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih podataka trećim stranama, na primjer radi dostave proizvoda ili putem vašeg korištenja widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.
• Našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, radi ispunjenja svih primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovor na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), radi provedbe svih primjenjivih uvjeta korištenja ili pravila te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge su smještene na Shopifyju, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu Uslugama i njihovu korištenju kako bi vam pružao i poboljšavao Usluge. Podaci koje pošaljete Uslugama bit će preneseni Shopifyju i s njim podijeljeni, kao i s trećim stranama koje se mogu nalaziti u državama različitima od one u kojoj boravite, radi pružanja i poboljšanja Usluga. Osim toga, kako bismo zaštitili, razvili i poboljšali svoje poslovanje, koristimo određene poboljšane značajke Shopifyja koje uključuju podatke i informacije dobivene iz vaših interakcija s našom trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. Za pružanje tih poboljšanih značajki Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o vašim interakcijama s našom trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. U tim je okolnostima Shopify odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava u vezi s korištenjem vaših osobnih podataka u te svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o pravima koja možda imate, možete posjetiti Shopify politiku privatnosti za potrošače. Ovisno o mjestu boravka, određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima možete ostvariti ovdje: poveznica na Shopify portal privatnosti.

Web-stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-stranice ili druge internetske platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama niti ih kontroliramo, trebali biste pregledati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te druge uvjete. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se na njima nalaze. Podaci koje navedete na javnim ili poluj avnim mjestima, uključujući podatke koje dijelite na društvenim mrežama trećih strana, mogu biti vidljivi i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihova korištenja od nas ili treće strane. Sama činjenica da smo uključili takve poveznice ne podrazumijeva odobravanje sadržaja na tim platformama niti njihovih vlasnika ili operatera, osim ako je to navedeno na Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo osobne podatke o djeci mlađoj od punoljetnosti u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje. Na datum stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo stvarna saznanja da „dijelimo“ ili „prodajemo“ (kako su ti pojmovi definirani u primjenjivom pravu) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena niti neprobojna te ne možemo jamčiti „savršenu sigurnost“. Osim toga, svi podaci koje nam pošaljete možda nisu sigurni tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih podataka s nama.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što je to trebamo li podatke za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, ispunjenje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provedbu drugih primjenjivih ugovora i pravila.

Vaša prava i izbori

Ovisno o mjestu boravka, možda imate neka ili sva dolje navedena prava u vezi sa svojim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev kako je to dopušteno zakonom.

• Pravo na pristup / informiranje. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje vodimo o vama.
• Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje vodimo o vama.
• Pravo na prenosivost. Možda imate pravo primiti presliku osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Pravo na isključivanje iz prodaje ili dijeljenja radi ciljanog oglašavanja. Ovisno o mjestu boravka, možda imate pravo isključiti „prodaju“ ili „dijeljenje“ svojih osobnih podataka ili isključiti obradu svojih osobnih podataka u svrhe koje se smatraju „ciljanim oglašavanjem“, kako je definirano u primjenjivim zakonima o privatnosti.
• Upravljanje postavkama komunikacije. Možemo vam slati promotivne e-poruke, a primanje tih poruka možete u bilo kojem trenutku odbiti korištenjem opcije odjave prikazane u našim e-porukama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, kao što su one o vašem računu ili narudžbama koje ste napravili.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti tamo gdje je to navedeno na Uslugama ili kontaktiranjem putem kontakt podataka navedenih u nastavku. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o pravima koja možda imate, uključujući prava povezana s podacima koje obrađuje Shopify, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo trebati provjeriti vaš identitet prije obrade vaših zahtjeva, kako je to dopušteno ili zahtijevano primjenjivim pravom. U skladu s primjenjivim zakonima možete ovlastiti opunomoćenika da podnese zahtjeve u vaše ime radi ostvarivanja vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od opunomoćenika zatražit ćemo da nam dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo od vas zatražiti da svoj identitet potvrdite izravno kod nas. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo pravodobno kako to zahtijeva primjenjivo pravo.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, molimo obratite nam se putem kontakt podataka navedenih u nastavku. Ovisno o mjestu boravka, možda imate pravo uložiti žalbu na našu odluku kontaktiranjem putem kontakt podataka navedenih u nastavku ili podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP možete pronaći popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka ovdje.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan države u kojoj živite.

Ako vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili sve istovrijedne ugovore koje izda nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, ovisno o slučaju, osim ako se podaci ne prenose u državu za koju je utvrđeno da osigurava odgovarajuću razinu zaštite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, uključujući radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na ovoj web-stranici, ažurirati datum „Posljednjeg ažuriranja“ i pružiti obavijest kako to zahtijeva primjenjivo pravo.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti ili želite ostvariti bilo koje od svojih prava, nazovite +44 7593 044638 ili nam pošaljite e-poruku na contact@veromarka.com ili nas kontaktirajte na Veromarka LTD, 7, Coronation Road, Dephna House, London NW10 7PQ, Ujedinjeno Kraljevstvo Za potrebe primjenjivih zakona o zaštiti podataka mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.