Pravila dostave

Kamo dostavljamo

Dostavljamo na sljedeća odredišta: Australija, Austrija, Belgija, Bugarska, Kanada, Hrvatska, Cipar, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Grčka, Mađarska, Island, Irska, Italija, Japan, Latvija, Litva, Luksemburg, Malezija, Malta, Meksiko, Nizozemska, Novi Zeland, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunjska, Saudijska Arabija, Singapur, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska, Švicarska, Tajland, Ujedinjeni Arapski Emirati, Ujedinjena Kraljevina i Sjedinjene Američke Države.

1. Troškovi dostave i rokovi isporuke

Trenutačno ograničeno vrijeme nudimo BESPLATNU standardnu dostavu za sve narudžbe.

Procijenjena isporuka: ukupno 5–9 radnih dana za artikle na zalihi, uključujući vrijeme obrade i dostave.

Rokovi isporuke su procjene i nisu zajamčeni. Kašnjenja se mogu dogoditi zbog problema s prijevoznikom, carinske obrade, državnih blagdana ili događaja izvan naše kontrole.

2. Artikli u prednarudžbi

Za proizvode u prednarudžbi vrijeme primitka izračunava se od procijenjenog datuma slanja prikazanog na stranici proizvoda, uz gore navedeno vrijeme dostave. Ako Vaša narudžba sadrži i artikle na zalihi i artikle u prednarudžbi, cijela narudžba može kasniti kako bi se uskladila s rasporedom prednarudžbe.

3. Praćenje Vaše narudžbe

Nakon što Vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poštu s podacima za praćenje. Svoju narudžbu možete pratiti i u bilo kojem trenutku na našoj stranici „Praćenje narudžbe”. Ažuriranja praćenja mogu se pojaviti do 48 sati nakon slanja.

4. Adresa isporuke i iznimke

Ne možemo dostavljati na poštanske pretince ni na adrese APO/FPO/DPO. Molimo Vas da provjerite je li Vaša adresa dostave potpuna i točna, uključujući kućni broj, broj zgrade, broj stana i sve ostale relevantne podatke o isporuci. To pomaže izbjeći kašnjenja ili neuspjelu isporuku. Za promjenu adrese pišite nam u roku od 24 sata od zaprimanja narudžbe (pogledajte naša Pravila povrata i povrata novca).

5. Carine i uvozni porezi

Pošiljke se mogu slati s neplaćenom carinom (Delivery Duty Unpaid). To znači da Vaša zemlja može naplatiti carine, uvozne poreze ili dodatne naknade nakon dolaska paketa. Ako se primjenjuju, ti troškovi su na teret kupca.

Ako paket bude odbijen zbog carinskih troškova, kupac će biti odgovoran za sve troškove dostave povrata, carinske troškove i naknade za rukovanje.

U skladu s carinskim propisima ne možemo kupljene artikle prijaviti kao darove niti navesti vrijednost nižu od stvarne cijene proizvoda.

6. Izgubljeni, zakasnjeli ili oštećeni paketi

Ako Vaš paket nije stigao u procijenjenom roku ili stigne oštećen ili netočan, molimo Vas da nas kontaktirate na contact@veromarka.com navodeći broj narudžbe, a mi ćemo to istražiti. Za oštećene ili netočne artikle pogledajte odjeljak „Oštećeni, neispravni ili netočni artikli” u našim Pravilima povrata i povrata novca.

Trebate pomoć?

Tu smo kako bi Vaše iskustvo bilo glatko od početka do kraja. Ako imate pitanja o narudžbi, veličinama, dostavi ili povratima, molimo Vas da nas kontaktirate na contact@veromarka.com. Nastojimo odgovoriti u roku od 24–48 sati.