Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti sugli acquisti su Veromarka.
Quanto tempo richiede la consegna?
Per gli articoli disponibili, la consegna stimata è di 5–9 giorni lavorativi complessivi, inclusi elaborazione e trasporto. I giorni lavorativi non comprendono fine settimana e festività.
Spedite anche all’estero?
Sì. Veromarka spedisce in oltre 39 Paesi. Le destinazioni disponibili vengono mostrate al checkout; l’elenco completo e aggiornato è disponibile nella pagina Spedizioni e resi.
La spedizione è gratuita?
Sì. Per un periodo limitato offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Dopo la spedizione riceverai via e-mail i dati di tracciamento. L’aggiornamento può richiedere un po’ di tempo dopo la presa in carico del pacco da parte del corriere.
Qual è la vostra politica di reso?
Gli articoli idonei possono essere restituiti entro 30 giorni; i rimborsi approvati vengono emessi come credito Veromarka. Se il prodotto è errato o danneggiato, inviamo gratuitamente un articolo sostitutivo e gestiamo l’intera procedura. Politica di rimborso.
Come posso avviare un reso?
Scrivi a contact@veromarka.com indicando il numero d’ordine e gli articoli che desideri restituire. Ti forniremo le istruzioni e l’indirizzo corretti.
Chi paga le spese di reso?
Le spese di un reso standard sono a carico del cliente. Se il prodotto è errato o danneggiato, inviamo gratuitamente un articolo sostitutivo e gestiamo l’intera procedura.
Come scelgo la taglia?
Consulta la guida alle taglie nella pagina del prodotto e controlla le misure specifiche del modello prima di ordinare. Se hai bisogno di aiuto, contatta l’assistenza.
Come devo prendermi cura del mio articolo?
Segui le istruzioni riportate nella pagina del prodotto e sull’etichetta. Materiali e finiture variano, quindi non tutti gli articoli possono essere lavati in lavatrice.
Quali metodi di pagamento accettate?
I metodi di pagamento sicuri disponibili vengono mostrati al checkout e possono variare in base al Paese e al dispositivo.
Come posso contattare Veromarka?
Scrivi a contact@veromarka.com oppure usa la nostra pagina dei contatti. Di norma rispondiamo entro 24–48 ore.
