Informativa sulla cancellazione
Politica di annullamento delle opzioni di acquisto
La presente politica si applica alle opzioni di acquisto offerte da Veromarka LTD, inclusi i preordini e qualsiasi prodotto in abbonamento o con ordine ricorrente. Deve essere letta insieme alla nostra Politica di reso e rimborso e alla nostra Politica di spedizione.
1. Preordini
Gli articoli in preordine sono prodotti non ancora disponibili a magazzino che vengono spediti alla data di spedizione stimata indicata nella pagina del prodotto o successivamente.
- Annullamento di un preordine: può annullare un preordine con rimborso totale in qualsiasi momento prima che sia stato spedito, scrivendo a contact@veromarka.com con il suo numero d'ordine.
- Dopo la spedizione: una volta che un preordine è stato spedito, non può più essere annullato ed è soggetto alla nostra Politica di reso e rimborso.
- Ritardi: le date di spedizione stimate possono cambiare. Se il suo preordine subisce un ritardo significativo, la informeremo via e-mail e potrà scegliere di annullare con rimborso totale.
- Ordini misti: se il suo ordine contiene sia articoli disponibili a magazzino sia articoli in preordine, l'intero ordine può essere spedito insieme quando gli articoli in preordine sono pronti. Se desidera ricevere prima gli articoli disponibili a magazzino, ci contatti il prima possibile e faremo del nostro meglio per dividere la spedizione.
2. Abbonamenti e ordini ricorrenti
Se acquista un prodotto in abbonamento o con ordine ricorrente, lei ci autorizza ad addebitare il suo metodo di pagamento con la frequenza e al prezzo indicati al momento del pagamento, fino a quando non annulla.
- Come annullare: può annullare in qualsiasi momento scrivendo a contact@veromarka.com con il suo numero d'ordine, oppure tramite il suo account cliente se tale opzione è disponibile.
- Periodo di preavviso: per evitare l'addebito del suo prossimo ordine, la preghiamo di annullare almeno 48 ore prima della sua prossima data di fatturazione.
- Effetto dell'annullamento: l'annullamento interrompe tutti gli addebiti futuri. Gli ordini già elaborati o spediti non sono interessati e seguono la nostra Politica di reso e rimborso.
- Variazioni di prezzo: se il prezzo di un abbonamento cambia, la informeremo in anticipo e potrà annullare prima che il nuovo prezzo entri in vigore.
- Pagamenti non riusciti: se un pagamento non va a buon fine, possiamo riprovare l'addebito o sospendere il suo abbonamento fino all'aggiornamento dei suoi dati di pagamento.
3. Rimborsi
I rimborsi per i preordini annullati e per gli ordini in abbonamento non ancora spediti vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. I rimborsi per gli articoli restituiti seguono la nostra Politica di reso e rimborso.
4. I suoi diritti legali
Nulla nella presente politica pregiudica i suoi diritti legali di consumatore, incluso qualsiasi diritto di annullamento entro un periodo di recesso ai sensi delle leggi del Regno Unito o dell'Unione europea.
5. Contatti
Per annullare o porre una domanda, scriva a contact@veromarka.com. Ci impegniamo a rispondere entro 24–48 ore.
