Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Einkaufen bei VeroMarka.

Bestellungen & Versand

  • Wie lange dauert der Versand?

Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort.

  • Versenden Sie international?

Derzeit versendet Veromarka nach Großbritannien, Frankreich und in die Niederlande. Wir arbeiten daran, bald in weitere Länder zu expandieren.

  • Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Absolut! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, damit Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können.

Rücksendungen & Umtausch

  • Was ist Ihr Rückgaberecht?

Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf vollkommen zufrieden ist. Sollte dies nicht der Fall sein, bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht für ungetragene Artikel im Originalzustand mit angebrachten Etiketten. Bitte beachten Sie unsere Seite Versand & Rücksendungen für vollständige Details.

  • Wie sende ich einen Artikel zurück?

Kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendung zu veranlassen. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung und eine Rücksendenummer zukommen lassen. Kontaktieren Sie uns

  • Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel war defekt oder wir haben einen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht.

Größe & Passform

  • Wie finde ich die richtige Größe?

Bitte beachten Sie unsere detaillierte Größentabelle, die Maße für alle Größen enthält. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir, die größere Größe zu wählen.

  • Fallen Ihre Kleider größengerecht aus?

Unsere Kleider sind so konzipiert, dass sie entsprechend unserer Größentabelle größengerecht ausfallen. Bodycon-Modelle sollen eng anliegen, während fließende Modelle mehr Bewegungsfreiheit bieten.

    Produktpflege

    • Wie pflege ich mein Kleid?

    Die meisten unserer Kleider sind maschinenwaschbar in kaltem Wasser. Für beste Ergebnisse empfehlen wir, sie zum Trocknen aufzuhängen. Spezifische Pflegehinweise finden Sie auf den einzelnen Produktseiten.

    • Sind Ihre Kleider knitterarm?

    Viele unserer Stoffe sind von Natur aus knitterarm. Für beste Ergebnisse hängen Sie Ihr Kleid sofort nach dem Waschen auf oder nehmen Sie es umgehend aus dem Trockner.

    Zahlung & Sicherheit

    • Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

    Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet.

    • Sind meine persönlichen Daten sicher?

    Ja, wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Details finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

    Noch Fragen?

    Wenn Sie die Antwort, die Sie suchen, nicht finden können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter!