Livraison et retours
Nous livrons dans plus de 39 pays à travers le monde.
Pour les articles en stock, les commandes nécessitent jusqu’à 24 heures de traitement, auxquelles s’ajoute le délai de livraison indiqué ci-dessous.
Pour les articles non stockés, veuillez prévoir 5 jours ouvrés supplémentaires pour la production avant l’expédition. Une fois la production terminée, la livraison prendra le délai indiqué ci-dessous.
Exceptions :
Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales, ni aux adresses APO/FPO/DPO, car notre transporteur ne peut pas garantir une livraison sécurisée vers ces adresses. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte, y compris le numéro de rue, le numéro du bâtiment, le numéro d’appartement et toute autre information requise, afin d’éviter tout retard ou échec de livraison.
Droits de douane :
Les envois peuvent être expédiés hors droits et taxes. Par conséquent, les droits de douane, taxes d’importation ou tout autre frais supplémentaire appliqué une fois le colis arrivé dans le pays de destination sont à la charge du client. Les clients assument l’entière responsabilité des frais de retour, des frais de douane et des frais de traitement s’ils refusent d’accepter un colis en raison des droits ou taxes d’importation. Veuillez noter que, conformément à la réglementation douanière, nous ne pouvons pas déclarer les articles achetés comme des cadeaux ni indiquer un montant inférieur au prix réel du produit.
Délai de réception :
Pour les articles en stock, votre délai de réception comprend jusqu’à 24 heures de traitement de commande, auxquelles s’ajoute le délai de livraison indiqué ci-dessous.
Pour les articles non stockés, votre délai de réception comprend jusqu’à 5 jours ouvrés de production, jusqu’à 24 heures de traitement de commande, ainsi que le délai de livraison indiqué ci-dessous.
Veuillez noter que si votre commande contient à la fois des articles en stock et des articles non stockés, le délai de livraison peut varier en fonction du temps de production des articles non stockés.
Les délais et frais de livraison par pays et région sont indiqués ci-dessous :
Royaume-Uni :
Standard : 4 à 7 jours ouvrés avec un tarif forfaitaire de 12 $US
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Pays-Bas :
Standard : 4 à 7 jours ouvrés avec un tarif forfaitaire de 12 $US
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Arabie saoudite :
Standard : 4 à 7 jours ouvrés avec un tarif forfaitaire de 12 $US
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
France :
Standard : 4 à 7 jours ouvrés avec un tarif forfaitaire de 12 $US
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Allemagne :
Standard : 4 à 7 jours ouvrés avec un tarif forfaitaire de 12 $US
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Suède :
Standard : 4 à 7 jours ouvrés avec un tarif forfaitaire de 12 $US
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Suisse :
Standard : 4 à 7 jours ouvrés avec un tarif forfaitaire de 12 $US
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Japon :
Standard : 4 à 7 jours ouvrés avec un tarif forfaitaire de 12 $US
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Thaïlande :
Standard : 4 à 7 jours ouvrés avec un tarif forfaitaire de 12 $US
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
États-Unis :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Australie :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Singapour :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Émirats arabes unis :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Malaisie :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Belgique :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Danemark :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Bulgarie :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Norvège :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Portugal :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Autriche :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Hongrie :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Luxembourg :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Pologne :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Grèce :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Finlande :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Irlande :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Chypre :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Croatie :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Lettonie :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Malte :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Slovénie :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Slovaquie :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Islande :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Lituanie :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Estonie :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Roumanie :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Mexique :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Canada :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Nouvelle-Zélande :
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes avec une livraison en 8 à 10 jours ouvrés
Retours et échanges
Politique de retour
Nous voulons que vous aimiez votre achat chez VeroMarka. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), vous pouvez retourner les articles non portés dans un délai de 30 jours après la livraison pour obtenir un remboursement intégral sous forme d’avoir.
Conditions de retour
- Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine
- Toutes les étiquettes d’origine doivent être attachées
- Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux
Comment effectuer un retour
- Contactez-nous pour initier votre retour
- Nous vous fournirons les instructions de retour ainsi qu’un numéro d’autorisation de retour
- Emballez soigneusement vos articles et incluez le numéro d’autorisation de retour
- Renvoyez le colis en utilisant un mode d’expédition avec suivi
Remboursements
Les remboursements seront traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception de vos articles retournés.
Pour toute question concernant les retours ou les échanges, veuillez nous contacter.