Livraison et retours
VeroMarka expédie à l'international et propose actuellement la livraison standard offerte sur toutes les commandes, pour une durée limitée.
Délai de livraison estimé
Le délai estimé est de 5 à 9 jours ouvrés au total pour les articles en stock. Cette estimation inclut déjà le traitement de la commande et le temps de transport.
Les jours ouvrés excluent les week-ends et les jours fériés. Les dates de livraison sont des estimations et non des garanties ; des retards ponctuels liés au transporteur, aux douanes ou aux conditions météorologiques peuvent survenir.
Précommandes et commandes mixtes
Les articles en précommande affichent leur délai d'expédition estimé sur la page produit concernée. Si une commande contient à la fois des articles en stock et des articles en précommande, elle peut être expédiée en une seule fois selon le calendrier de précommande, sauf indication contraire de notre part.
Suivi
Dès l'expédition de votre commande, nous vous envoyons vos informations de suivi par e-mail. Le suivi peut mettre un peu de temps à se mettre à jour après la prise en charge du colis par le transporteur.
Où nous livrons
La disponibilité de la livraison est confirmée au moment du paiement. Les destinations actuelles comprennent l'Australie, l'Autriche, la Belgique, le Canada, la Croatie, Chypre, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, la France, l'Allemagne, la Grèce, la Hongrie, l'Islande, l'Irlande, l'Italie, le Japon, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, la Malaisie, Malte, le Mexique, les Pays-Bas, la Nouvelle-Zélande, la Norvège, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, l'Arabie saoudite, Singapour, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne, la Suède, la Suisse, la Thaïlande, les Émirats arabes unis, le Royaume-Uni et les États-Unis.
Restrictions d'adresse
Nous ne pouvons pas livrer les boîtes postales ni les adresses APO/FPO/DPO. Il appartient au client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Contactez-nous immédiatement si vous constatez une erreur ; aucune modification ne peut être garantie une fois le traitement commencé.
Droits de douane et taxes à l'importation
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes à l'importation ou des frais de dossier appliqués par le pays de destination. Sauf indication contraire lors du paiement, ces frais sont à la charge du client et ne sont pas perçus par VeroMarka. Nous ne pouvons pas déclarer une commande comme cadeau ni indiquer une valeur inférieure au prix d'achat.
Retours
Les articles éligibles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Les remboursements acceptés sont effectués sur le moyen de paiement d'origine. Consultez notre politique de remboursement pour connaître les conditions, la marche à suivre et les exclusions.
Besoin d'aide ?
Écrivez-nous à contact@veromarka.com. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.