Pravila otkazivanja

Pravila otkazivanja opcija kupnje

Ova se pravila primjenjuju na opcije kupnje koje nudi Veromarka LTD, uključujući prednarudžbe i sve proizvode s pretplatom ili ponavljajućom narudžbom. Treba ih čitati zajedno s našim Pravilima povrata i povrata novca i Pravilima dostave.

1. Prednarudžbe

Artikli u prednarudžbi proizvodi su koji još nisu na zalihi i šalju se na procijenjeni datum slanja prikazan na stranici proizvoda ili nakon njega.

  • Otkazivanje prednarudžbe: prednarudžbu možete otkazati uz puni povrat novca u bilo kojem trenutku prije nego što bude poslana, slanjem e-pošte s brojem narudžbe na contact@veromarka.com.
  • Nakon slanja: kada je prednarudžba poslana, više se ne može otkazati i podliježe našim Pravilima povrata i povrata novca.
  • Kašnjenja: procijenjeni datumi slanja mogu se promijeniti. Ako Vaša prednarudžba značajno kasni, obavijestit ćemo Vas e-poštom i moći ćete otkazati uz puni povrat novca.
  • Miješane narudžbe: ako Vaša narudžba sadrži i artikle na zalihi i artikle u prednarudžbi, cijela narudžba može biti poslana zajedno kada artikli u prednarudžbi budu spremni. Ako želite svoje artikle na zalihi primiti ranije, kontaktirajte nas što prije i učinit ćemo sve da podijelimo pošiljku.

2. Pretplate i ponavljajuće narudžbe

Ako kupite proizvod s pretplatom ili ponavljajućom narudžbom, ovlašćujete nas da teretimo Vaš način plaćanja učestalošću i po cijeni prikazanoj prilikom plaćanja, sve dok ne otkažete.

  • Kako otkazati: možete otkazati u bilo kojem trenutku slanjem e-pošte s brojem narudžbe na contact@veromarka.com ili putem svog korisničkog računa ako je ta mogućnost dostupna.
  • Otkazni rok: kako biste izbjegli naplatu sljedeće narudžbe, molimo Vas da otkažete najmanje 48 sati prije sljedećeg datuma naplate.
  • Učinak otkazivanja: otkazivanje zaustavlja sva buduća terećenja. Narudžbe koje su već obrađene ili poslane nisu pogođene i podliježu našim Pravilima povrata i povrata novca.
  • Promjene cijene: ako se cijena pretplate promijeni, unaprijed ćemo Vas obavijestiti i moći ćete otkazati prije nego što nova cijena stupi na snagu.
  • Neuspjela plaćanja: ako plaćanje ne uspije, možemo ponoviti terećenje ili pauzirati Vašu pretplatu dok se podaci o plaćanju ne ažuriraju.

3. Povrat novca

Povrati novca za otkazane prednarudžbe i narudžbe s pretplatom koje još nisu poslane izdaju se na Vaš izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Povrati novca za vraćene artikle podliježu našim Pravilima povrata i povrata novca.

4. Vaša zakonska prava

Ništa u ovim pravilima ne utječe na Vaša zakonska prava kao potrošača, uključujući svako pravo na otkazivanje unutar roka za odustajanje od ugovora prema propisima Ujedinjene Kraljevine ili Europske unije.

5. Kontakt

Za otkazivanje ili postavljanje pitanja pišite na contact@veromarka.com. Nastojimo odgovoriti u roku od 24–48 sati.