Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op de meestgestelde vragen over winkelen bij VeroMarka.
Bestellingen en verzending
Hoe lang duurt de verzending?
Standaardverzending duurt 5-7 werkdagen, terwijl expresverzending 2-3 werkdagen duurt. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, we verzenden naar veel landen wereldwijd. Verzendkosten en levertijden variëren per locatie en worden berekend bij het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Absoluut! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie, zodat je de voortgang van je pakket kunt volgen.
Retourneren en ruilen
Wat is uw retourbeleid?
We bieden 30 dagen retourrecht op ongedragen artikelen in originele staat, inclusief labels. Zie onze pagina Verzenden & Retourneren voor meer informatie.
Hoe retourneer ik een artikel?
Neem contact met ons op via contact@veromarka.com om een retourzending te starten. We sturen je retourinstructies en een retourmachtigingsnummer.
Wie betaalt de retourkosten?
De retourzending is voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is of wij een fout hebben gemaakt bij uw bestelling.
Maatvoering en pasvorm
Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen?
Raadpleeg onze gedetailleerde maattabel met afmetingen voor alle maten. Zit je tussen twee maten in? Dan raden we je aan een maat groter te nemen.
Vallen jullie jurken qua maat op maat?
Onze jurken zijn zo ontworpen dat ze qua maat perfect zitten, gebaseerd op onze maattabel. Bodycon-modellen zijn bedoeld om nauwsluitend te zijn, terwijl soepele modellen meer ruimte bieden.
Kan ik ruilen voor een andere maat?
Ja, u kunt uw maat ruilen binnen onze retourtermijn van 30 dagen, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Productverzorging
Hoe moet ik mijn jurk verzorgen?
De meeste van onze jurken zijn machinewasbaar in koud water. We raden aan om ze hangend te laten drogen voor het beste resultaat. Raadpleeg de individuele productpagina's voor specifieke wasinstructies.
Zijn uw jurken kreukvrij?
Veel van onze stoffen zijn van nature kreukvrij. Voor het beste resultaat hangt u uw jurk direct na het wassen op of haalt u hem direct uit de droger.
Betaling en beveiliging
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren alle gangbare creditcards, PayPal en andere veilige betaalmethoden. Alle transacties worden veilig verwerkt.
Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?
Ja, we gebruiken industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke en betalingsgegevens te beschermen. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.
Heeft u nog vragen?
Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op . Onze klantenservice staat voor u klaar!