Verzending & retouren

Veromarka verzendt internationaal en biedt momenteel voor een beperkte tijd gratis standaardverzending op alle bestellingen aan.

Geschatte levering

De geschatte levering is in totaal 5–9 werkdagen voor artikelen die op voorraad zijn. Deze schatting omvat al de verwerkingstijd van de bestelling en de transittijd.

Werkdagen zijn exclusief weekenden en feestdagen. Leverdata zijn schattingen en geen garanties, en incidentele vertragingen door vervoerders, douane of zwaar weer kunnen optreden.

Pre-orders en gemengde bestellingen

Pre-orderartikelen tonen hun geschatte verzendinformatie op de betreffende productpagina. Als een bestelling zowel artikelen op voorraad als pre-orderartikelen bevat, kan deze samen worden verzonden volgens het tijdschema van de pre-order, tenzij wij anders vermelden. Zie ons Annuleringsbeleid voor aankoopopties voor het annuleren van pre-orders.

Tracking

Zodra uw bestelling is verzonden, e-mailen wij u de trackinggegevens. Het kan tot 48 uur duren voordat de tracking wordt bijgewerkt nadat de vervoerder het pakket heeft ontvangen. U kunt uw pakket ook volgen op onze pagina "Uw bestelling volgen".

Waar wij naartoe verzenden

De verzendmogelijkheden worden bij het afrekenen bevestigd. Huidige bestemmingen zijn onder meer Australië, Oostenrijk, België, Bulgarije, Canada, Kroatië, Cyprus, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Japan, Letland, Litouwen, Luxemburg, Maleisië, Malta, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Saoedi-Arabië, Singapore, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Thailand, de Verenigde Arabische Emiraten, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

Adresbeperkingen

Wij kunnen momenteel niet bezorgen op postbussen of APO/FPO/DPO-adressen. Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en juist bezorgadres. Neem onmiddellijk contact met ons op als u een fout opmerkt; wijzigingen kunnen niet worden gegarandeerd nadat de verwerking is begonnen.

Douanerechten en invoerbelastingen

Internationale bestellingen kunnen onderworpen zijn aan douanerechten, invoerbelastingen of afhandelingskosten die door het bestemmingsland in rekening worden gebracht. Tenzij bij het afrekenen anders wordt vermeld, zijn deze kosten voor rekening van de klant en worden zij niet door Veromarka geïnd. Als een pakket wordt geweigerd vanwege douanekosten, is de klant verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, de douanekosten en de afhandelingskosten. Wij kunnen een bestelling niet aangeven als geschenk of een lagere waarde vermelden dan de aankoopprijs.

Retouren

Artikelen die in aanmerking komen, kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd. Om een retour te starten, bezoekt u onze Retourpagina. Goedgekeurde terugbetalingen worden verstrekt als Veromarka-tegoed dat nooit verloopt. Klanten zijn verantwoordelijk voor de standaard retourverzending.

Als u een onjuist product ontvangt of een artikel beschadigd of defect aankomt, neem dan contact met ons op met foto's. Wij betalen u het volledige bedrag terug op uw oorspronkelijke betaalmethode, of sturen u op uw verzoek een gratis vervanging. Klanten in de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk hebben bovendien een bedenktijd van 14 dagen, met terugbetaling op de oorspronkelijke betaalmethode. Lees ons Retour- en terugbetalingsbeleid voor de voorwaarden, instructies en uitsluitingen.

Hulp nodig?

Stuur een e-mail naar contact@veromarka.com. Wij reageren normaal gesproken binnen 24–48 uur.