Polityka wysyłki

Dokąd wysyłamy

Wysyłamy do następujących miejsc docelowych: Australia, Austria, Belgia, Bułgaria, Kanada, Chorwacja, Cypr, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Włochy, Japonia, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malezja, Malta, Meksyk, Holandia, Nowa Zelandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Arabia Saudyjska, Singapur, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Tajlandia, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Wielka Brytania i Stany Zjednoczone.

1. Koszty wysyłki i czas dostawy

Obecnie oferujemy przez ograniczony czas BEZPŁATNĄ wysyłkę standardową dla wszystkich zamówień.

Szacowany czas dostawy: łącznie 5–9 dni roboczych dla artykułów dostępnych w magazynie, wliczając czas realizacji i wysyłki.

Terminy dostawy są szacunkowe i nie są gwarantowane. Opóźnienia mogą wynikać z problemów po stronie przewoźnika, odprawy celnej, dni świątecznych lub zdarzeń pozostających poza naszą kontrolą.

2. Artykuły w przedsprzedaży

W przypadku produktów w przedsprzedaży czas otrzymania przesyłki liczony jest od szacowanej daty wysyłki podanej na stronie produktu, powiększonej o czas wysyłki wskazany powyżej. Jeśli zamówienie zawiera zarówno artykuły dostępne w magazynie, jak i artykuły w przedsprzedaży, całe zamówienie może zostać opóźnione, aby dostosować je do harmonogramu przedsprzedaży.

3. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki. Zamówienie można również w dowolnym momencie śledzić na naszej stronie „Śledzenie zamówienia”. Aktualizacje śledzenia mogą pojawić się nawet do 48 godzin po nadaniu przesyłki.

4. Adres dostawy i wyjątki

Nie możemy wysyłać na skrytki pocztowe ani na adresy APO/FPO/DPO. Prosimy upewnić się, że adres wysyłki jest kompletny i prawidłowy, w tym numer ulicy, numer budynku, numer mieszkania oraz wszelkie inne istotne informacje dotyczące dostawy. Pomaga to uniknąć opóźnień lub nieudanej dostawy. Aby zmienić adres, prosimy o wiadomość e-mail w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia (patrz nasza Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy).

5. Cła i podatki importowe

Przesyłki mogą być wysyłane z nieopłaconym cłem (Delivery Duty Unpaid). Oznacza to, że po dotarciu paczki Państwa kraj może naliczać cła, podatki importowe lub dodatkowe opłaty. W stosownych przypadkach opłaty te ponosi klient.

Jeśli paczka zostanie odrzucona z powodu opłat celnych, klient ponosi wszelkie koszty wysyłki zwrotnej, opłaty celne oraz opłaty manipulacyjne.

Zgodnie z przepisami celnymi nie możemy deklarować zakupionych artykułów jako prezentów ani podawać wartości niższej niż rzeczywista cena produktu.

6. Paczki zagubione, opóźnione lub uszkodzone

Jeśli paczka nie dotarła w szacowanym czasie lub dotarła uszkodzona albo niewłaściwa, prosimy o kontakt pod adresem contact@veromarka.com wraz z podaniem numeru zamówienia, a my zbadamy sprawę. W przypadku uszkodzonych lub niewłaściwych artykułów prosimy zapoznać się z sekcją „Uszkodzone, wadliwe lub niewłaściwe artykuły” w naszej Polityce zwrotów i zwrotu pieniędzy.

Potrzebują Państwo pomocy?

Jesteśmy tu po to, aby zakupy przebiegały sprawnie od początku do końca. W razie pytań dotyczących zamówienia, rozmiarów, wysyłki lub zwrotów prosimy o kontakt pod adresem contact@veromarka.com. Staramy się odpowiadać w ciągu 24–48 godzin.