Wysyłka i zwroty

Veromarka wysyła zamówienia na cały świat i obecnie oferuje bezpłatną wysyłkę standardową dla wszystkich zamówień przez ograniczony czas.

Szacowany czas dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi łącznie 5–9 dni roboczych dla artykułów dostępnych w magazynie. Szacunek ten obejmuje już czas realizacji zamówienia i transportu.

Dni robocze nie obejmują weekendów ani świąt. Terminy dostawy są szacunkowe i nie stanowią gwarancji, a sporadycznie mogą wystąpić opóźnienia ze strony przewoźnika, urzędu celnego lub z powodu trudnych warunków pogodowych.

Przedsprzedaż i zamówienia mieszane

W przypadku artykułów w przedsprzedaży szacowane informacje o wysyłce są wyświetlane na stronie danego produktu. Jeśli zamówienie zawiera zarówno artykuły dostępne w magazynie, jak i artykuły w przedsprzedaży, może zostać wysłane razem zgodnie z harmonogramem przedsprzedaży, chyba że podamy inaczej. Informacje o anulowaniu przedsprzedaży można znaleźć w naszej Polityce anulowania opcji zakupu.

Śledzenie

Po wysłaniu zamówienia prześlemy Państwu e-mailem dane do śledzenia przesyłki. Aktualizacja śledzenia może potrwać do 48 godzin od odebrania paczki przez przewoźnika. Paczkę można również śledzić na naszej stronie „Śledzenie zamówienia”.

Dokąd wysyłamy

Dostępność wysyłki jest potwierdzana przy finalizacji zakupu. Obecne miejsca docelowe obejmują Australię, Austrię, Belgię, Bułgarię, Kanadę, Chorwację, Cypr, Danię, Estonię, Finlandię, Francję, Niemcy, Grecję, Węgry, Islandię, Irlandię, Włochy, Japonię, Łotwę, Litwę, Luksemburg, Malezję, Maltę, Meksyk, Holandię, Nową Zelandię, Norwegię, Polskę, Portugalię, Rumunię, Arabię Saudyjską, Singapur, Słowację, Słowenię, Hiszpanię, Szwecję, Szwajcarię, Tajlandię, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Wielką Brytanię i Stany Zjednoczone.

Ograniczenia dotyczące adresów

Obecnie nie możemy dostarczać na skrytki pocztowe ani na adresy APO/FPO/DPO. Klienci są odpowiedzialni za podanie kompletnego i prawidłowego adresu dostawy. Prosimy o niezwłoczny kontakt w przypadku zauważenia błędu; zmian nie można zagwarantować po rozpoczęciu realizacji zamówienia.

Cła i podatki importowe

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom, podatkom importowym lub opłatom manipulacyjnym naliczanym przez kraj docelowy. O ile przy finalizacji zakupu nie podano inaczej, opłaty te ponosi klient i nie są one pobierane przez Veromarka. Jeśli paczka zostanie odrzucona z powodu opłat celnych, klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej, opłaty celne i opłaty manipulacyjne. Nie możemy deklarować zamówienia jako prezentu ani podawać wartości niższej niż cena zakupu.

Zwroty

Kwalifikujące się artykuły można zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy. Aby rozpocząć zwrot, prosimy odwiedzić naszą stronę Zwrotów. Zatwierdzone zwroty pieniędzy są wydawane w formie kredytu sklepowego Veromarka, który nigdy nie wygasa. Klienci są odpowiedzialni za standardową wysyłkę zwrotną.

Jeśli otrzymają Państwo niewłaściwy produkt lub artykuł dotrze uszkodzony albo wadliwy, prosimy o kontakt wraz ze zdjęciami. Zwrócimy Państwu pełną kwotę na pierwotną metodę płatności lub — jeśli Państwo wolą — wyślemy bezpłatny artykuł zastępczy. Klienci w Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii mają również 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy, ze zwrotem pieniędzy na pierwotną metodę płatności. Prosimy zapoznać się z naszą Polityką zwrotów i zwrotu pieniędzy, aby poznać warunki kwalifikacji, instrukcje i wyłączenia.

Potrzebują Państwo pomocy?

Prosimy o wiadomość e-mail na adres contact@veromarka.com. Zwykle odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin.