Politica de anulare

Politica de anulare a opțiunilor de cumpărare

Această politică se aplică opțiunilor de cumpărare oferite de Veromarka LTD, inclusiv precomenzilor și oricăror produse de abonament sau cu comandă recurentă. Ea trebuie citită împreună cu Politica noastră de returnare și rambursare și Politica noastră de expediere.

1. Precomenzi

Articolele în precomandă sunt produse care nu sunt încă în stoc și care sunt expediate la data estimată de expediere afișată pe pagina produsului sau după aceasta.

Anularea unei precomenzi: puteți anula o precomandă cu rambursare integrală în orice moment înainte de expedierea ei, trimițând un e-mail cu numărul comenzii la contact@veromarka.com.
După expediere: după ce o precomandă a fost expediată, ea nu mai poate fi anulată și este supusă Politicii noastre de returnare și rambursare.
Întârzieri: datele estimate de expediere se pot schimba. Dacă precomanda dumneavoastră este întârziată semnificativ, vă vom anunța prin e-mail și puteți alege să anulați cu rambursare integrală.
Comenzi mixte: dacă comanda dumneavoastră conține atât articole aflate în stoc, cât și articole în precomandă, întreaga comandă poate fi expediată împreună când articolele în precomandă sunt gata. Dacă doriți să primiți mai devreme articolele aflate în stoc, contactați-ne cât mai curând posibil și vom face tot posibilul să împărțim expedierea.

2. Abonamente și comenzi recurente

Dacă achiziționați un produs de abonament sau cu comandă recurentă, ne autorizați să debităm metoda dumneavoastră de plată cu frecvența și la prețul afișate la finalizarea comenzii, până când anulați.

Cum anulați: puteți anula în orice moment trimițând un e-mail cu numărul comenzii la contact@veromarka.com sau prin contul dumneavoastră de client, dacă această opțiune este disponibilă.
Termen de preaviz: pentru a evita debitarea pentru următoarea comandă, vă rugăm să anulați cu cel puțin 48 de ore înainte de următoarea dată de facturare.
Efectul anulării: anularea oprește toate debitările viitoare. Comenzile care au fost deja procesate sau expediate nu sunt afectate și urmează Politica noastră de returnare și rambursare.
Modificări de preț: dacă prețul unui abonament se schimbă, vă vom anunța în prealabil și puteți anula înainte ca noul preț să intre în vigoare.
Plăți eșuate: dacă o plată eșuează, putem reîncerca debitarea sau putem suspenda abonamentul dumneavoastră până la actualizarea detaliilor de plată.

3. Rambursări

Rambursările pentru precomenzile anulate și comenzile de abonament care nu au fost încă expediate se efectuează în metoda de plată originală în termen de 10 zile lucrătoare. Rambursările pentru articolele returnate urmează Politica noastră de returnare și rambursare.

4. Drepturile dumneavoastră legale

Nicio prevedere din această politică nu aduce atingere drepturilor dumneavoastră legale în calitate de consumator, inclusiv oricărui drept de anulare în cadrul unei perioade de retragere în temeiul legilor Regatului Unit sau ale Uniunii Europene.

5. Contact

Pentru a anula sau a pune o întrebare, scrieți la contact@veromarka.com. Ne propunem să răspundem în 24–48 de ore.